六點(diǎn)告訴你怎樣做客戶青睞的產(chǎn)品

     作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，最難的不是執(zhí)行力，而是創(chuàng)造力。好的產(chǎn)品經(jīng)理一定是隨時(shí)充滿創(chuàng)造力和創(chuàng)新，讓產(chǎn)品充滿了自己的靈魂。會(huì)讓這個(gè)產(chǎn)品讓用戶喜歡，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為這些時(shí)間的付出是值得的，讓用戶完全成迷于你的產(chǎn)品，這才是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做的事情。那么怎么做用戶喜歡并有價(jià)值的產(chǎn)品？作者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得去做。

一、滿足用戶剛需
     當(dāng)用戶研究出現(xiàn)一個(gè)需求時(shí)，首先我們需要判斷這個(gè)需求是真需求還是偽需求。我們可以通過定性分析和定量分析來分析這需求。接下來我們一定要代入場景之中。如果存在真實(shí)的場景，那么這個(gè)需求一定是真實(shí)的需求。但是如果是模擬場景的話，就需要仔細(xì)思考應(yīng)用場景是否存在。接下來根據(jù)真需求進(jìn)行高頻次或者低頻次進(jìn)行分析。高頻次的需求一定是我們首先要做的。再接下來，是對(duì)這個(gè)需求進(jìn)行剛需還是彈性需求進(jìn)行分析。經(jīng)過這幾部分層層篩選，最后確定的需求，就是可以做的。滿足用戶的剛需，理論上一定會(huì)讓大部分用戶喜歡。但這里要注意的是，這里挑選的用戶對(duì)象一定是普通用戶，而非忠實(shí)的用戶。

二、減少用戶思考（界面操作清晰）
     我們一直再提的不要讓用戶進(jìn)行思考就是減少用戶的思考。特別當(dāng)自己的設(shè)計(jì)師和開發(fā)工程師都不明白你的界面時(shí)候，那么你的設(shè)計(jì)一定是存在問題的。這里有一個(gè)特別簡單的方法，原型出來后，讓他們直接去看你的原型，不要去解釋。如果他們一看就明白了，那么你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是正確的。在減少用戶思考的過程中，首先要界面操作清晰，將每一個(gè)模塊分清楚職能。且相互之間一定存在邏輯關(guān)系，讓用戶一目了然。然后，針對(duì)每一個(gè)模塊進(jìn)行深入思考，用戶在當(dāng)前模塊的理解成本是不是會(huì)很大。最后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行整體的把控。讓每個(gè)部件不再是一個(gè)獨(dú)立的小組件，而是整體性的融合。前端產(chǎn)品最有靈魂的地方就是充滿的整體性和一致性。

三、增加當(dāng)前頁面信息（需要時(shí)出現(xiàn)提示）
     特別有些復(fù)雜的操作，或者是有些操作一下子改變了用戶習(xí)慣。就需要出現(xiàn)提示了。但是很多產(chǎn)品提示具有很強(qiáng)的強(qiáng)制性。比如指引頁，幾乎很少會(huì)有用戶去看，指引頁效果不明顯。而用戶根本不知道你的產(chǎn)品更新了什么內(nèi)容。而嵌入的頁面中指引。雖然有很好的效果。但也是一連串的告訴用戶，沒有融入每一個(gè)部分里面去。最好的提示設(shè)計(jì)，是你要使用它的時(shí)候，它才出現(xiàn)，而且是融入每一次操作之中，讓用戶完全理解。其實(shí)在指引方面，做的最好的就是游戲中新手指引。特別有些產(chǎn)品需要很多的提示，什么時(shí)候展示就是一個(gè)很大的學(xué)問了。做產(chǎn)品提示的時(shí)候，建議使用弱提示多一些。強(qiáng)提示出現(xiàn)，一定是用戶絕對(duì)需要時(shí)，才出現(xiàn)

四、頁面跳轉(zhuǎn)清晰（專注于當(dāng)前頁面的設(shè)計(jì)）
     在PC主站設(shè)計(jì)時(shí)，因?yàn)橛泻艽蟮钠聊徽故究臻g。所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，一定是一個(gè)頁面可以承載很多內(nèi)容。但在移動(dòng)端不同，受限屏幕顯示，所以頁面跳轉(zhuǎn)是很頻繁的事情。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要專注于當(dāng)前頁面要做的事情。比如在注冊(cè)時(shí)候，為什么要拆分手機(jī)驗(yàn)證和填寫密碼好幾步的頁面跳轉(zhuǎn)去完成。而在PC主站設(shè)計(jì)時(shí)，則是一個(gè)頁面就可以完成注冊(cè)。這里區(qū)別就在于移動(dòng)端更關(guān)注當(dāng)前要做的事情。這里還有移動(dòng)端幾個(gè)特性受限制。第一，移動(dòng)端流量小，可儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)小。第二，移動(dòng)端隨時(shí)會(huì)離開網(wǎng)絡(luò)，對(duì)每一步會(huì)進(jìn)行分別進(jìn)行保護(hù)數(shù)據(jù)。第三，移動(dòng)端每一次跳轉(zhuǎn)，都要保證數(shù)據(jù)傳輸成功，如果一次傳輸太多數(shù)據(jù)，會(huì)導(dǎo)致傳輸失敗。所以盡量少寫，避免用戶覺得壓力太大而不進(jìn)行操作。這里還要注意，如果有加載頁面這種主站存在的地方，在移動(dòng)端進(jìn)行頁面跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。

五、不讓登錄妨礙數(shù)據(jù)
    現(xiàn)在的用戶對(duì)于登錄的抗拒越來越大了，加上產(chǎn)品本身也會(huì)受限于登錄。引入第三方登錄就是為了方便登錄。但是現(xiàn)在第三方登錄居然還要讓用戶進(jìn)行填寫資料，這會(huì)讓用戶跟沒有耐心使用你的產(chǎn)品。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品把盈利模式都進(jìn)行后置了，那么登錄也是一樣的。我們減少用戶登錄成本，在后面的界面或者輸入信息的時(shí)候，去獲取數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)也比初次登錄的時(shí)候可靠很多，那么后置的這套數(shù)據(jù)完全可以支持進(jìn)行用戶畫像。這樣在產(chǎn)品運(yùn)營上更有作為。登錄的數(shù)據(jù)只要不受黑客攻擊，滿足基本登錄條件即可。

六、產(chǎn)品價(jià)值在于第一時(shí)間用戶想到你
     你想叫車的時(shí)候，第一個(gè)想到是滴滴出行。你想外出吃飯的時(shí)候，第一個(gè)想到是美團(tuán)。你在辦公室要吃飯的時(shí)候，第一個(gè)想到了餓了么。這些產(chǎn)品不僅改變了生活。更是給自己的產(chǎn)品打上了用戶深刻的印象。我們的產(chǎn)品價(jià)值在于用戶想要使用的時(shí)候，能想到你的產(chǎn)品很重要。這里做到幾點(diǎn)就可以讓用戶記得你。第一，順暢的界面操作，清晰的跳轉(zhuǎn)。第二，舒服的前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如產(chǎn)品的整體感覺，產(chǎn)品前后的一致性。第三，對(duì)于電商來說，購買的商品或者服務(wù)價(jià)格超值，且質(zhì)量有很高的保障。第四，在產(chǎn)品上，一定有值得用戶稱贊的爆點(diǎn)。這個(gè)爆點(diǎn)是可以用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的傳播點(diǎn)，也是運(yùn)營上擴(kuò)量的點(diǎn)。