不知道是從什么時(shí)候開始光棍節(jié)開始變成了淘寶和各大電商的狂歡節(jié)，不過在國(guó)外媒體的眼中，中國(guó)的雙11儼然是最大的假貨節(jié)。
去年雙11阿里巴巴和京東的網(wǎng)絡(luò)商品銷售總額達(dá)到了100億美元，從今年的十月份，阿里巴巴就在為雙11做準(zhǔn)備，預(yù)備著再次刷新記錄，而且還在湖南衛(wèi)視做了一場(chǎng)雙11狂歡夜晚會(huì)。就在昨晚，僅僅只有12分鐘的時(shí)間，交易額就達(dá)到了100億。至于雙11從光棍節(jié)變身為狂歡節(jié)的具體細(xì)節(jié)，我們就不在一一贅述。反正光棍節(jié)是有理由，而狂歡節(jié)是被創(chuàng)造出來的。
下面我們就來談一談，為什么它會(huì)被稱之為“假貨節(jié)”？
根據(jù)一位在職20年處理過無數(shù)的假冒偽劣商品和虛假?gòu)V告的案件和投訴經(jīng)驗(yàn)者王先生所說，他近幾年來尤為的關(guān)注淘寶，他從合肥網(wǎng)絡(luò)公司所整理的一份調(diào)查報(bào)告上發(fā)現(xiàn)，中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局2013年以來受理的網(wǎng)上制售假冒偽劣商品投訴的數(shù)量增長(zhǎng)356％，并且曾經(jīng)表示40%的產(chǎn)品是假貨。阿里巴巴每年的交易總額占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)的70%。阿里巴巴宣稱其積極參與監(jiān)測(cè)和退款政策，盡全力打假，甚至雇傭了五千多名員工參與到搜集假貨的行動(dòng)中。
中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)阿里巴巴的其中一個(gè)最大抱怨是，該公司總是需要用戶提供產(chǎn)品是假貨的證明，然后才會(huì)采取行動(dòng)對(duì)付賣家。但是這些證明很難或根本不可能弄到。這種證明要求是消費(fèi)者試圖維權(quán)的最大障礙。
阿里巴巴堅(jiān)定認(rèn)為自己一直堅(jiān)持的是用戶至上理念。宣稱他們非常重視打擊假冒產(chǎn)品，并投入大量的資源處理那些損害消費(fèi)者利益的商戶。他們認(rèn)為假貨產(chǎn)品證明的出示義務(wù)方是賣家，但是也認(rèn)為買家需要提供是假貨的證明。
只有阿里巴巴一家賣假貨產(chǎn)品嗎？其他的參加雙11的電商網(wǎng)站呢？
阿里巴巴并不是唯一有假貨問題的電子商務(wù)網(wǎng)站。京東采取的直營(yíng)模式使得收到的投訴比較少，但仍然面對(duì)各種批評(píng)的聲音。該公司今年也推出了第三方賣家市場(chǎng)，使得監(jiān)管更加困難。維權(quán)律師王先生與京東打交道的時(shí)候，京東的工作人員表示他們只是一個(gè)聯(lián)絡(luò)小組，“既不能處理也不能裁決客戶的問題”。
不僅消費(fèi)者，很多品牌公司也對(duì)阿里巴巴治理假貨的方法充滿失望。美國(guó)服裝鞋業(yè)協(xié)會(huì)的總裁兼首席執(zhí)行官Duggan表示，在淘寶舉報(bào)假貨就像“噩夢(mèng)一般”。首先，品牌必須在阿里巴巴注冊(cè)自己的品牌，提交材料和品牌認(rèn)證文件，這中間還要遭遇不明原因的退件。假設(shè)你注冊(cè)成功了，恭喜你，你可以舉報(bào)自己品牌的山寨產(chǎn)品了。但她表示，阿里巴巴對(duì)這樣的請(qǐng)求通常置之不理。最后，即使假冒產(chǎn)品從網(wǎng)站上被取締，第二天具有類似品牌Logo的產(chǎn)品又會(huì)死灰復(fù)燃。這時(shí)阿里巴巴會(huì)說，它無法取締這一項(xiàng)目，因?yàn)闊o法證明這是一個(gè)品牌產(chǎn)品。
其實(shí)，無論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，是線上還是線下，有市場(chǎng)就會(huì)永遠(yuǎn)有假貨。
