據(jù)了解，前段時(shí)間，為了整合整個(gè)
淘寶商城，保障商品和服務(wù)品質(zhì)的原則，和堅(jiān)守對(duì)廣大消費(fèi)者的承諾。淘寶商城公布了2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則。但由于這一規(guī)則，將損害到部分賣(mài)家的，特別是那些賣(mài)假貨水貨的，使用不正當(dāng)手段的賣(mài)家。致使出現(xiàn)了號(hào)稱(chēng)“淘寶小賣(mài)家”攻擊淘寶商城商家的事件。
目前，淘寶商城在網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域是非常的受歡迎，身邊還是有不少人喜歡從淘寶商城購(gòu)買(mǎi)東西，買(mǎi)到假貨或者是名不副實(shí)的也有。所以有不少買(mǎi)家投訴說(shuō)，有買(mǎi)到假貨或者水貨的。既損害了消費(fèi)者的利益，也損壞了淘寶商城的名譽(yù)。對(duì)于淘寶商城的長(zhǎng)遠(yuǎn)、深入發(fā)展不利。而馬云又準(zhǔn)備致力于將全力打造淘寶商城成為亞洲最大的品質(zhì)商城，扶植商家成長(zhǎng)，讓消費(fèi)者獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)，徹底驅(qū)逐假貨、水貨。如果要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，淘寶商城方面就需要進(jìn)行改造。對(duì)于進(jìn)入淘寶商城的賣(mài)家品質(zhì)和信譽(yù)都要進(jìn)行嚴(yán)格考核。
近來(lái)，淘寶商城的品控團(tuán)隊(duì)執(zhí)行神秘計(jì)劃，在各地招募志愿者買(mǎi)家。將買(mǎi)家經(jīng)過(guò)審核、篩選及培訓(xùn)，聘請(qǐng)合格的買(mǎi)家成為“買(mǎi)家間諜”?！伴g諜”隊(duì)伍需按淘寶商城要求的采購(gòu)方式和采購(gòu)流程購(gòu)買(mǎi)指定商家的商品。然后在收到包裹后，并不拆開(kāi)商品，而是將商品直接寄給淘寶商城進(jìn)行初檢，及第三方檢測(cè)。
看來(lái)，淘寶商城，為了整個(gè)淘寶產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促使淘寶這樣的民營(yíng)性企業(yè)在時(shí)代大發(fā)展的潮流中長(zhǎng)遠(yuǎn)立足，以及將淘寶商城打造成亞洲最大品質(zhì)商城的目標(biāo)。對(duì)于商城打擊假貨、水貨。已經(jīng)不是喊喊口號(hào)而已。已經(jīng)開(kāi)始在摸索著進(jìn)行實(shí)際行動(dòng)了。
同時(shí)了解到，淘寶商城，除了借由買(mǎi)家間諜的方式來(lái)抓出那些賣(mài)假貨、水貨等不良商家以外。
其一，還將加強(qiáng)淘寶商城對(duì)于其商家產(chǎn)品品質(zhì)的抽查力度加大。
其二，對(duì)于前期入駐商城的商家進(jìn)行嚴(yán)格的篩選流程，具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的監(jiān)督。
其三，根據(jù)當(dāng)年行業(yè)季節(jié)熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行階段專(zhuān)項(xiàng)抽檢和正常抽檢。
其四，對(duì)于國(guó)家公布的不合格的商品也進(jìn)行及時(shí)清理。其五，明年將對(duì)商品舉報(bào)體系進(jìn)行大優(yōu)化。使用商城獎(jiǎng)勵(lì)等手段鼓勵(lì)直面不良商品的消費(fèi)者對(duì)不良商品的舉報(bào)。
淘寶商城方面也說(shuō)明了要保護(hù)好消費(fèi)者的力度。
第一，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)假貨、水貨、不誠(chéng)信的商家，立刻清除，并且扣除商家的保證金，對(duì)其他商家予以震懾作用。
第二，消費(fèi)者如果買(mǎi)到了假貨，可以想淘寶商城反映，商城將給以五倍的賠償。
第三，所購(gòu)買(mǎi)的商品材質(zhì)與商城所說(shuō)明的材質(zhì)成分不符合程度大的，也將視為賣(mài)假貨。
第四，根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，制定不同的嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)新的規(guī)則的出現(xiàn)，不可能一下子就完美無(wú)缺。前期的溝通中，絕大多數(shù)的商家對(duì)新政策是理解和支持的，因?yàn)樽非笃焚|(zhì)和服務(wù)符合所有正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的商家的利益。并且這樣的新的政策，雖然一時(shí)對(duì)于商家的利益有些損失，但是對(duì)于各個(gè)淘寶商城商家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一定是百利而無(wú)一害的。
新規(guī)則的出現(xiàn)，總是要經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐中改進(jìn)才能漸向完美。面對(duì)明年要執(zhí)行的新規(guī)則，淘寶商城也在不斷的思考著方法，來(lái)完善和推進(jìn)新規(guī)則的執(zhí)行。
合肥網(wǎng)絡(luò)公司的編者認(rèn)為，從歷史發(fā)展的角度來(lái)看。新的規(guī)則總是能推進(jìn)事物的發(fā)展，但是新規(guī)則要完全的被人接受，需要不斷的努力、堅(jiān)持與改進(jìn)、推廣。相信，淘寶商城，會(huì)不斷的完善，也會(huì)開(kāi)啟淘寶行業(yè)的行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的進(jìn)步。
